こんにちは！
LECTの鈴木です。
さて、今月は開店してから初めて
お客様にアンケートを実施しました。
多くの方にご協力いただき、
誠にありがとうございました。
改善点で頂戴した例では
・シャワー入口の珪藻土マットが汚れている
・トイレに消臭スプレーを置いてほしい
・ロッカーからジムエリアへ行く動線が少し狭い
など、気付けていなかった、
意識が十分でなかった点をご指摘いただきました。
すぐに実行出来る点は早速改善いたしました。
一方で、お褒めのお言葉も頂戴しました。
・挨拶が元気で気持ちが良い
・スタッフが明るく爽やかである
・当日の体調に合わせてトレーニングしてもらえる
を特に多くいただきました。
これらは日頃から心がけていることですので、
それをご評価いただき、
大変嬉しかったです。
満足ではなく感動いただけるサービスを目指し、
スタッフ一同精進してまいりますので、
今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
菊名待望のパーソナルトレーニングジム【LECT】
『体と心をトレーニングする。』
ADDRESS:横浜市港北区篠原北２丁目４－２ 日東ビル１０２
TEL:045-834-8988
HP: https://lect-gym.jp
Instagram : @lect_gym お気軽にフォローお待ちしております！
